适用范围 云顶CN中文官方站（clouds-yunding.com.cn）以及账户中心、资料下载、案例合集相关功能
条款版本 V2.4 · 现行
云顶会馆数据与隐私说明
你在云顶会馆的账户中心查看订阅、取用客户端资料、把案例页面收进收藏夹，都会留下与账号相关的信息。这份说明讲清楚这些信息是什么、被用在哪里、保存多久，以及你随时可以怎么处理它。
哪些信息与你的账号关联
成为会员之后，你在账户中心查看订阅状态、在资料下载中心取用客户端安装包、在案例合集里收藏页面，都会形成一组与账号绑定的记录。按用途归拢，主要是四类：
- 账户信息会员编号、昵称、加密保存的登录凭据，以及你主动填写的联系方式。
- 会员权益数据你所在的档位（云客、云阶、云顶、云顶·夜航）、订阅起止时间，以及权益卡片上的到期提醒状态。
- 取用与收藏记录下载过的客户端安装包、使用手册与版本说明文件，以及收藏的案例页面。
- 设备与访问信息设备类型、操作系统版本、客户端版本号，以及页面加载与错误日志。
这些信息用在哪里
每一条记录都对应一个你会直接感受到的动作，我们按用途使用，不做与下列场景无关的处理。
- 权益呈现账户中心按档位排列卡片。云阶档显示收藏夹与资料优先下载，云顶档显示专属客服通道与季度活动席位，云顶·夜航档显示年度线下会馆活动邀请与定制版使用手册。
- 到期提醒订阅接近结束时，账户中心会用卡片状态与站内消息提前告知，避免权益中断后才发现。
- 资料取用记录你已获取的文件；断点续传从上次中断处接续，手机端还可以用二维码扫码取用。
- 收藏延续换一台设备打开案例合集，“我的收藏”里仍然是你保存过的那批页面。
- 服务响应32 人客服团队在工作日 9:00-18:00 在线，处理问题时需要调取对应的账号与记录。
- 安全与稳定识别异常登录、修复接口错误，维持账户中心与下载服务的正常可用。
Cookie 与本地存储
浏览器本地会保存少量标记，用来让页面记住你上一次的状态。它们服务于三件事：
- 保持登录让你在一段时间内不必每次进入账户中心都重新验证。
- 记住偏好保存你选过的主题筛选、字号与列表显示方式，下次打开直接是熟悉的样子。
- 收藏标记在列表上即时显示哪些案例页面已经收进收藏夹。
想清理时，可以在浏览器地址栏附近的站点信息入口查看并删除本站写入的 Cookie 与本地存储。清理后需要重新登录一次，订阅状态、权益卡片与收藏夹会从你的账号重新读取，记录本身不受影响。
共享与委托处理
部分工作由长期伙伴承担，我们按最小必要范围提供信息，并与对方约定使用范围与保密义务。
- 内容合作机构18 家内容合作机构参与案例合集与专栏的选题和撰写。我们向对方提供的是阅读量、收藏量这类汇总结果，不含可识别到具体会员的账号信息。
- 技术服务商6 家技术服务商承担客户端分发、消息推送与运维监控。接触运行数据时按角色授权，并签署保密与数据处理约定。
- 客服处理只有在你主动提出请求时，客服才会调取相应账号记录来定位问题，处理完即结束调取。
- 法定情形依照法律法规要求，或司法机关、行政机关依法提出的要求，我们在必要范围内提供对应信息。
保存期限与安全措施
不同类型的记录用途不同，保存时间也不一样：
- 账户信息在账号存续期间保存。账号注销后，按法定期限完成删除或匿名化处理。
- 下载与收藏记录保留 24 个月，用于断点续传与偏好延续。
- 访问日志保留 6 个月，用于安全审计与故障回溯。
在措施上，我们对账户中心后台实行按角色分权，成员只能处理与自己职责相关的请求；关键操作留痕并定期复核异常访问；数据传输使用加密通道。发现可疑登录或异常调用时，会限制相关会话、修复对应入口，并通知受影响的会员。
你的权利与联系方式
- 查询登录账户中心即可查看账户信息、订阅状态、收藏夹与下载记录。
- 更正昵称与联系方式可自行修改；其他字段可联系客服协助调整。
- 删除可逐条删除收藏与下载记录，也可以申请删除账号信息。
- 撤回同意与注销通过客服渠道提出即可。账号注销后对应会员权益停止，已产生的记录按上文期限处理。
想看会员权益卡片在账户中心的具体位置，可以从应用中心进入；站点的通用使用规范见访问须知。
客服邮箱 contact@clouds-yunding.com.cn
服务电话 400-5424-2264，工作日 9:00-18:00 在线。
邮件标题请注明“会员权益”或“资料下载”，客服会据此分派到对应小组。
条款更新
业务功能调整时，我们会同步修订本页内容，并在页面顶部标注新的版本号，方便你对照前后差异。
如果变化涉及账户中心信息的使用方式，会提前通过账户中心的消息通知你；你在收到通知后继续使用相关功能，即视为接受更新后的条款。若有疑问，也可以先通过联络通道与我们沟通。